1. Einsatzgebiet
Caspar Kids Design GmbH ist ein Gesellschaft mit Sitz in Zürich und ist unter der Registernummer CHE-169.017.270 eingetragen. Caspar Kids Design GmbH betreibt ein Ladengeschäft und einen Online-Warenhandel unter caspar.online. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Caspar Kids Design GmbH und dem Besteller (nachfolgend “Kunde” genannt) gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Eine Anpassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer wird von Caspar Kids Design GmbH nicht anerkannt.
2. Vertragsparteien
Die Kaufgegenpartei ist:
Caspar Kids Design GmbH – Fraumünsterstrasse 19 – 8001 Zürich
Fragen, Einwände oder Beschwerden müssen an Caspar Kids Design GmbH unter hello@caspar.online mitgeteilt werden. Caspar Kids Design wird diese bearbeiten.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellungen der Produkte im Online-Shop (caspar.online) stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch das Absenden des abgeschlossenen Bestellvorgangs (Kauf-Button) kommt ein verbindlicher Kaufvertrag mit Caspar Kids Design GmbH über die im Warenkorb enthaltenen Produkte / Dienstleistungen zustande. Dieser rechtsgültige Kaufvertrag wird durch eine Kaufbestätigung (E-Mail) von Caspar Kids Design GmbH bestätigt.
Die auf caspar.online angebotenen Produkte sind generell verfügbar, es sei denn, es wird angegeben, dass es sich um eine On-Order-Position handelt. Sollte es aufgrund eines technischen Problems unserer Website oder einer Bestandsabweichung nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel zu liefern, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich über diese Tatsache und schlagen ihm ein Ersatzprodukt vor. Alternativ wird der Betrag zurückerstattet.
4. Rückerstattungsrichtlinie
Eine Rücksendung der Artikel ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung (E-Mail) unter hello@caspar.online innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich (wäre aber wünschenswert). Der Artikel muss vom Käufer durch eine frankierte Rücksendung innerhalb der oben genannten Frist an Caspar Kids Design GmbH Fraumünsterstrasse 19 – 8001 Zürich
Eine Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) erfolgt nur für unbeschädigte / unbenutzte Artikel. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Der Kunde wird schriftlich benachrichtigt. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung umfasst nicht die folgenden Artikel: reduzierte und personalisierte Artikel.
Beanstandungen wegen Sachmängeln sind sofort nach Erhalt der Ware mit Hilfe der Foto-Identifikation unter: hello@caspar.online zu melden. Der Grund des Mangels / Schadens muss nachvollziehbar erläutert werden. Sachmängel, die auf unsachgemäße Behandlung / Handhabung zurückzuführen sind, sind von Erstattungsansprüchen und Ersatzlieferung ausgeschlossen. Caspar Kids Design GmbH wird den Schaden bearbeiten und den Käufer schriftlich (E-Mail) über folgende Möglichkeiten informieren:
- Nachbearbeitung des beanstandeten Artikels,
- Ersatzlieferung,
- Rückerstattung des Kaufpreises.
Bei Mängel oder Schäden an einem Babyzen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Babyzen. Ab dem 1.August 2022 dürfen wir keine Reparaturen / Garantieleistungen von Babyzen mehr annehmen. Bitte besuchen Sie dazu die Babyzen Webpage: www.babyzen.com/pages/product-reclamation
5. Preise und Versandkosten
Die unter caspar.online aufgeführten Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich Versandkosten. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Caspar Kids Design GmbH, der auf der Rechnung ausgewiesen ist. Caspar Kids Design GmbH behält sich das Recht auf Irrtümer und Änderungen vor.
Die Versandkosten betragen CHF 9.00 (via Schweizer Post). Bei einem Lieferwert von mehr als CHF 150.- fallen keine Versandkosten an (Lieferort in der Schweiz). Für eine Möbelbestellung ab 30 kg verrechnen wir CHF 100.-. Wir liefern nur in die Schweiz und Liechtenstein.